الإرجاع واسترداد الأموالدليل الأمان الشحن والتسليم الطلبيات الدفعالفاتورة وشهادة الضمانالنشرة البريديةعن Trendyolحسابي كوبوناتيتواصل معنا

اسأل مساعِد Trendyolالاثنين - الأحد 08:00 - 22:00

الصفحة الرئيسيةالإرجاع واسترداد الأموال

متى سيتم إرجاع أموالي إلى بطاقة مدى؟

ما مدة صلاحية ملصق الإرجاع؟

هل يمكنني تحديث تاريخ استلام مرجعياتي؟

ماذا لو استخدمت طريقة الدفع نقداً عند التسليم؟

ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً غير صحيح؟

لقد أنشأت ملصق إرجاع واخترت طريقة الاستلام من المنزل. لماذا لا يمكنني اختيار موعد للاستلام؟

لقد أنشأت ملصق إرجاع واخترت طريقة الاستلام من المنزل، ولكن مندوب شركة الشحن لم يحضر. ماذا يجب أن أفعل؟

هل يمكنني تحديث عنوان استلام مرتجعاتي؟

هل يمكنني معرفة شركة الشحن التي ستستلم طرد الإرجاع الخاص بي؟ 🚚

كيف يمكنني إرجاع طلبيتي؟

كم من الوقت لدي لإرجاع المنتجات؟

فترة الإرجاع قد انتهت، هل لا يزال يمكنني إرجاع منتجاتي؟

ما المنتجات التي يمكنني إرجاعها؟

كيف يمكنني الحصول على ملصق الإرجاع؟

كيف يمكنني تعبئة مرتجعاتي؟

هل يمكنني إرجاع طلبات مختلفة في طرد واحد؟

العبوة الأصلية تالفة، ما الذي يجب عليّ فعله عند إرجاع المنتجات؟

ما هو العنوان الذي يجب أن أرسل المرتجعات إليه؟

هل يجب علي الكتابة على الملصق أو الطرد؟

كيف يمكنني تتبع مرتجعاتي؟

هل سأتلقى إشعاراً عندما تستلمون مرتجعاتي؟

متى أستردّ أموالي؟

لماذا تم اقتطاع جزء من أموالي المستردة؟

هل يجب علي الدفع لإرجاع المنتجات؟

هل يمكنني الحصول على بديل للمنتجات المرتجعة مباشرةً؟

تم إرجاع طلبيتي من دون تسليمها لي.

ماذا لو أن بعض المنتجات التي استلمتها كانت تالفة؟

لم استلم جميع المنتجات في طلبي.

كيف يمكنني إرجاع المنتجات باستخدام طريقة الاستلام من المنزل؟

كيف يمكنني إرجاع المنتجات باستخدام طريقة التسليم إلى إحدى نقاط الاستلام؟

هل يمكنني سحب Trendyol Coins المسترَدّة نقداً؟

هل يمكنني التواصل مع شركاء الشحن بخصوص استفسارات التوصيل والإرجاع؟