Sagaza فستان كارولين

ليس كما هو موضح في صورة المنتج.

وصلت تماما، والجودة كبيرة 🤍

لقد كنت غير راضٍ تمامًا عن عملية الإرجاع. لقد أرسلت لك الفستان الذي أردت إعادته لأنه كان صغيرًا جدًا. ومع ذلك، تم إرسال نفس الفستان إليّ مرتين بسبب مشكلة تتعلق برمز الإرجاع المزعوم. علاوة على ذلك، اضطررت إلى التعامل مع إعادة الشحن في كل مرة. أحاول إرجاع نفس المنتج بنفس الطريقة؛ ومع ذلك، يتم إرسال المنتج لي مرارًا وتكرارًا بسبب مشكلة في الكود الصادر من نظام العلامة التجارية الخاصة. وعندما تواصلت مع خدمة العملاء، تلقيت معلومات مختلفة ومتضاربة بدلاً من حل المشكلة. ليس من المقبول أن تصل إليك المنتجات مرة أخرى الآن ولكن لا تزال عملية الإرجاع لم تُحل. لا ينبغي أن يكون إرجاع الفستان بهذه الصعوبة. إن تجربة العملاء سيئة للغاية عندما يضطر العميل إلى التعامل مع الشحن عدة مرات بسبب مشكلة في نظام الماركة، مما يؤدي إلى تأخير استرداد الأموال. بصراحة، بعد هذه العملية التي مررت بها، لا أعتقد أنني سأتسوق مرة أخرى مع هذه العلامة التجارية بثقة. لقد كان الأمر محبطًا للغاية بالنسبة لي أن تكون خدمة ما بعد البيع وعملية الإرجاع أكثر إشكالية من المنتج نفسه. أنا بالتأكيد لا أوصي بعلامة تجارية تجعل عملائها يكافحون كثيرًا من أجل الإرجاع.

لم يعجبني المنتج على الإطلاق لأن تنورته كانت على شكل بالون. لقد قمت بإرجاع الفستان دون تجربته، فقط قمت بتفريغه وإغلاقه مرة أخرى. ولكن في عملية الإرجاع اتصلوا بي وأخبروني أن الفستان ملطخ، ولهذا السبب تم رفض إرجاعي. ثم كان المنتج ملطخًا أيضًا عندما وصل إلي. كيف يمكن أن أكون مسؤولاً عن بقعة منتج لم أجربه أو أستخدمه مطلقًا؟ لقد كنت ضحية حقا مع هذه القضية. كما أن نموذج تنورة المنتج المستلم لا يتطابق مع الصور الموجودة على الموقع. ما يزعجني أكثر هو أن هذا العيب الذي لم يتم ملاحظته أو تجاهله قبل أن يرسل لي المنتج، أصبح الآن يقع على عاتقي. ليس من الضروري أن أدفع ثمن خطأ شخص آخر. لن أفكر أبدًا في الشراء من هذه العلامة التجارية مرة أخرى.