نأسف بشدة على الإزعاج الذي تعرضت له. لقد طلبت اللون الأزرق، لكنك تلقيت اللون الأخضر مرتين — لا ينبغي أن يحدث هذا، ونحن نعتذر عن ذلك. نحن لا نرسل لونًا مختلفًا عن قصد. إذا ظهر اللون الأزرق على الصفحة، فهذا يعني أنه متوفر. كان هذا خطأ في التعبئة، وسنقوم بتصحيحه. فيما يتعلق بطلب الإرجاع الذي قدمته في 27-11-2025، يرجى ملاحظة أن Trendyol تتولى عملية استرداد الأموال. قد يستغرق الأمر بضعة أيام في بعض الأحيان، ولكنك ستستلم المبلغ المسترد بالتأكيد. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Trendyol لتسريع العملية. بمجرد اكتمال عملية استرداد المبلغ، يمكنك تقديم طلب جديد، وسنحرص على إرسال اللون الأزرق الصحيح إليك. نعتذر مرة أخرى عن الإزعاج ونشكرك على صبرك.